The Monarch Dubai (fast)Eröffnung

Hallo Hallo aus dem ganz schön heißen Dubai!

Der Stress der letzten Tage ist erstmal vorbei, und ich dachte ich melde mich mal wieder!

Bei uns im Hotel hat mal wieder der Bär gesteppt!
Wer jetzt denkt, hey haben sie jetzt endlich offen?? Den muss ich enttäuschen, Nein! Wir sind immer noch in unserer Soft-Opening Phase!

Aber wir hatten eine unglaublich tolle Party von der jeder dachte es wäre unsere Eröffnung!

Schon seit ein paar Tagen hatten wir ganz viele Deutsche Gäste im Haus, was uns alle gefreut hat, endlich mal Leute mit denen man umzugehen weiß!
Es waren hauptsächlich Artisten aus Berlin und Hamburg!
Aber von Vorne!
Vor ein paar Tagen war in Dubai die ATM (Arab Travel Market) Also so was wie ein Touristik Messe! Und unser Hotel hat die After Show Party von der Messe veranstaltet. Da wir genau gegenüber der Messe Hallen in Dubai liegen, war das sehr praktisch, und wir können ja im Moment alles an Mundpropaganda, und Marketing gebrauchen.
Also haben wir eine echt spektakuläre Feier organisiert. Schon Tage vorher waren Arbeiter (auch deutsche) die ganze Nacht damit beschäftigt, irgendwelche Trapeze, Wasserkugeln, Seile, und Tücher unter unsere Decke zu befestigen in der Lobby.
Und ich konnte auch nachts schon die eine oder andere Probe unsere Künstler und Artisten miterleben.
Das Hotel war mal wieder komplett ausgebucht. Und über 90 Zimmer sind umsonst an die Manager von Reiseagenturen, oder andern Hotels raus gegangen.
Also Ade Service Charge! Hier ist ja in jeder Zimmerrate 10% quasi Trinkgeld eingerechnet! Und dieses Geld kriegt dann das Personal am Ende jedes Monats ausbezahlt. Was ja eine schöne Sache ist, nur leider null Komma null für uns bringt, wenn wir die Zimmer umsonst raus hauen. Aber egal, es war ja für einen guten Zweck!
Am 7 Mai war es dann soweit, und der große Tag war gekommen. Die Party ist um 7 Uhr abends log gegangen. Und da ich ja immer das Pech habe, bei solch großen Veranstaltungen Nachtschicht zu haben, bin ich schon (auch auf Wunsch meiner Manager) um 20 Uhr statt 23 Uhr zur arbeit erschienen!
Und was ich da gesehen habe war schon unfassbar. Über Tausend Menschen in unsere Lobby. Unsere Rezeptionstische, Guest Relations Desks, und Concierge Desks, wurden kurzer Hand, zu Bars umgewandelt. Mit rießen Eisskulpturen , eine davon war unser Hotel, hat spitze ausgesehen. Nur das unsere Sky Suite die ja zwischen den zwei Towern hängt, so nach uns nach zusammen geschmolzen ist!
In der Mitte der Lobby hingen überall Tücher von der Decke an denen Artisten hingen, und Halsbrecherische Übungen vorgeführt haben. Eine Trapezkünstlerin aus Hamburg hat dann allen den Atem geraubt, als sie ohne Absicherung, 4 m über dem Boden Verrenkungen vom Feinsten gemacht hat.
Und der Renner des Abends waren die Zwillinge aus der Show von Elton John, die in einer Wasserkugel rumgeturnt sind!
Eine Band hat gespielt eine ziemlich mordern-arabische Mischung! Und ab 23 Uhr hat dann ein DJ bis morgens ziemlich abgefahrene House-Beats vom Stapel gelassen.
Und das alles wurde begleitet von einem SAT1 Kamera Team, dass schon seit 5 Tagen eine Reportage über unser Hotel gemacht hat.
Eine meiner Kolleginnen, Sarah, unser General Manager Henning, und unser F&B Manager Tim, wurden 5 Tagen von dem deutschen Kamerateam begleitet. In der Reportage müsste alles zu sehen sein, die Vorbereitung auf die Show, ein normaler Check in, die Küche und die komplette Back Area. Sie haben sogar ein Abendessen mit Sarah und ein paar deutschen Kollegen gefilmt, Ihre Wohnung in International City.
Allerdings sind natürlich auch einige Sachen verboten worden.
Z..B das Sarah seit einigen Monaten gar nicht mehr in ihrem Apartment wohnt, das für sie vom Hotel zur Verfügung gestellt wird, sondern mit ihrem Freund ein Apartment neben mir wohnt. Aber so was darf natürlich nicht gezeigt werden, ist ja schließlich nicht erlaubt hier.
Auch International City von Außen durfte nicht gefilmt werden, nur das Apartment von innen. Unsere heruntergekommenen Busse die uns jeden Tag ins Hotel fahren und zurück wurden auch gestrichen.
Es zeigt also nicht die ganz Wahrheit so wie es hier wirklich ist!
Unsere armen kleinen Bellboys die 12 Stunden am Tag im Aufzug stehen, (und nebenbei gesagt, dass ist der schnellste Aufzug in den UAE, mir wird nach einer auf- und abfahrt schon immer übel) und dafür keine 200 Euro im Monat verdienen.
Natürlich wird nur das unglaublich tolle Hotel gezeigt, und alles ist Friede, Freude Eicherkuchen!!!! Phaaaaa!!!
Bis jetzt wissen wir noch keinen Termin, wann genau die Ausstrahlung sein wird, aber ich lasse es euch auf alle Fälle wissen!

Dennoch es war ein absolut rauschendes Fest, und ich musste den meisten unsere Gäste erklären, dass dies nicht unsere Eröffnungsparty ist! Für die Party wurde unser Fine Dining Restaurant kurz eröffnet, das so halbwegs fertig ist. Endlich! Und unsere Cigarrlounge wurde auch eröffnet. Allerdings fehlen uns immer noch 2 Restaurants auf der ersten Etage, wie auch unsere Armani, Dolce&Gabbana, Aston Martin, Royes Roles Shops in der Lobby! Und soweit ich unsere General Manager richtig verstanden habe, will er das Hotel nicht eröffnen bevor nicht ALLES komplett fertig ist.
Die Zimmer sind soweit alle in Ordnung. Auf unsere Apartmentetagen sieht es mittlerweile auch ganz gut aus, allerdings haben wir da ständig Probleme mit Wasserschäden! Also wird das auch noch dauern.
Es hat definitiv spaß gemacht, endlich war mal richtig was los. Die Gäste waren schlichtweg von den Socken, und auch wir konnten es fast nicht glauben, dass alles so super gut geklappt hat. Und jeder war auch ein bisschen Stolz! 
Ich hab Freundschaft geschlossen mit dem Sales und Marketing Manager vom Axel Springer Verlag, ein wirklich witziges Kerlchen der Herr Petersen! Und auch mit dem Artisten haben wir E-Mail Adressen ausgetauscht, und stehen noch mit denen im Kontakt.
Die Zwillinge von der Elton John Show hatten ja einen ziemlich harten Start.
Einer der beiden wollte von Berlin aus fliegen, und da haben sie ihn gar nicht in Flugzeug gelassen, weil er kein gültiges Visum hatte, da er einen Polnischen Pass hat, und sein Bruder saß von 3 uhr nachts bis 1 Uhr mittags am nächsten Tag in Dubai am Flughafen fest, weil sie ihn nicht einreisen lassen wollten. Das hieß mal wieder Dauertelefonieren für mich, und versuchen ein Hotel im Flughafen für den kleinen Kerl zu buchen. Allerdings ist das nicht so einfach. Die Immigration in Dubai hat sich so dermaßen quer gestellt. Und nachts kann man da eh nix machen, weil das Büro erst um 8 Uhr morgens auf macht, und so musste der arme am Flughafen die komplette Nacht verbringen. Bis wir endlich etwas machen konnten! Der war sauer kann ich nur sagen! Ist ihm wohl noch nie passiert! Gott sei Dank war es nicht unser Fehler, sondern der Fehler der Sekretärin von der Artisten Crew. Phuu noch mal Glück gehabt!
Und das Hotel das am Terminal 1 ist, ist genau für solche Fälle da, die Verlangen einen Stunden Preis für ihre Zimmer und jetzt haltet euch fest, da kostet ein Zimmer satte 80 $ pro Stunde. Und immer wenn ich da anrufe sind die komischer weiße ausgebucht! Wer es glaubt.
Also jeder der nach Dubai kommt sollte sich rechtzeitig um eine gültiges Visum kümmern, wenn man dann noch nen araber vor sich sitzen hat, der total schlechte laune hat, wegen was auch immer, hat man keine Chance auch nur einen Fuß aus dem Flughafen zu setzen. Und da Büro für die Visas macht erst morgens um 8 auf. Phaa Verloren!!!!

Also das wars erst mal wieder von mir.
Alles weitere dann wenn ich wieder zu Hause bin in:

8 Tagen

Bis dahin. Ich freue mich schon ganz doll auf euch alle!!

Bis bald

Eure Claudl

Geschlossene Wände können so Glücklich machen!


Guten Morgen nach Deutschland!

Ich sitze grade in meinem Zimmer, und höre Antenne Bayern, und da hab ich mir gedacht, ich könnte mich ja mal wieder bei euch melden!

Das allerwichtigste gleich zu Beginn

Noch 23 Tage!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Bis ich endlich mal wieder Deutschen Boden unter den Füßen habe, und Schweinefleisch essen darf, Alkohol einfach in einen Supermarkt kaufen kann, die Männer keine Kleider tragen (hoffentlich), die Straßenverkehrsordnung eingehalten wird, ich frische Luft atmen kann, ich keinen Sand zwischen den Fußzehen habe, ich nicht englisch reden muss, keine stinkenden Inder, und ich hoffe ganz viel grün grün grün grün!!!!
Also ich freu mich schon!!!

Am 18 Mai werde ich noch in Frankfut bleiben, da ich dort ja lande, und ich hoffe das ein paar meiner Frankfurter assis zeit haben!! 
Und am 19 Mai fahre ich dann weiter in den Bayrischen Wald, juheeeee!

Aber was gibt es neues in Dubai?
Endlich nach 8 ½ Monaten hat es unser Hotel geschafft, dass sie uns einen gefallen tun, und haben die halbe Wand in meinem Zimmer raus gerissen, und mein Zimmer um den einen oder anderen qm vergrößert. Aber das wichtigste ist, das ich nach so langer zeit endlich Privatsphäre habe. Das ist schon schön.
Die Bauarbeiten waren mal wieder der Brüller überhaupt. Wir haben eine Liste bekommen, in denen Termine vereinbart worden sind. Jeden Tag wollten Sie 2 Zimmer gleichzeitig machen. Am 15 + 16 April wären Jutta und ich dran gewesen. Am 13. April standen 6 Inder um 8 Uhr morgens vor meiner Tür und wollten schon mal anfangen. Klar, warum nicht! Ich hab alles nötige zusammen gepackt, und die meisten meiner Sachen bei Jutta im Zimmer untergestellt. Und schon haben die Inder Folien ausgepackt und haben alles abgedeckt mehr oder weniger! Wenn sie nix abgedeckt hätten hätte das auch keinen Unterschied gemacht. Als erstes haben sie meine halbe Wand raus gerissen. Die Entdeckung des Tages war dann, dass sie in der Wand eigentlich noch ein Steckdose war, die sie einfach in die Wand rein gebaut haben.
Auf alle Fälle nach 3 Tagen intensiven Putzens war dann das meiste beseitigt. Da die Abdeckung ja nicht so toll war, waren sogar die Schränke in der Küche innen drin, total vorgestaubt. Also das war schon ein rießen Aufwand.
Ich fühle mich jetzt auf alle Fälle Pudel wohl in meinem neuen Domizil! Hab viel mehr Platz, das ist subba!!!!!!!

Die Temperaturen in Dubai sind ja im Moment einfach umwerfend. Heute haben wir 37°C und nachts ist es jetzt auch schon schön warm, um die 28-29°C. Hab ja im Moment 3 Tage frei, weil ich die letzen Wochen immer nur einen Tag frei hatte, und war gestern mal wieder den ganzen Tag im Jumeirah Beach Park. Der absolut voll von Russen und Deutschen ist. Wahnsinn. Wenn ich mich an den Sommer erinnere letztes Jahr, da waren keine 20 Leute an den Strand und jetzt??!! Wahnsinn!! Aber ist auch schön. Gestern war da eine Gruppe von jungen einheimischen, also Emiratis, und die haben eine party dort gefeiert, das war einfach schön anzuschauen. Mit Bongos Gitarren und allen möglichen Instrumenten saßen da bestimmt 30 Jungs, haben getanzt, gesungen und jeden dazu eingeladen der vorbei kam. So was hab ich auch noch nicht gesehen!! Sehr Gastfreundlich. Die waren bestimmt nicht älter als zwischen 14 und 16!!! Haben den ganzen Strand auf trapp gehalten. Zumindest den Teil in dem ich immer bin, da sind weniger Touristen, und hauptsächlich die, die in Dubai leben, die wissen das sie Touris zu faul sind, so weit zu laufen am Strand. Aber ich hab lieber mein Ruhe!!!
Und ein wenig Schatten hab ich auch gebraucht, da ich mir ja letzte Woche nach der Nachtschicht eingebildet habe ich muss mich mit einem Tunesier am Strand messen, hatte ich meine ersten pavianarsch-roten Sonnenbrand! Aber dafür bin ich im Moment so braun, wie ich in meinem Leben noch nicht wahr!!! Super!!!
Brauch ja ein bisschen Angeberbräune bevor ich euch besuchen komme! 

Im Hotel steppt im Moment der Bär! Wir haben die letzten Tage 12 Stunden schichten gearbeitet! Wir hatten eine rießen Gruppe von Novartis im Haus, an dem Tag als die abgereist sind, ist die nächste Gruppe von Journalisten gleich angereist. Zum Arab Media Forum. Eine der größten Medianforums in den GCC. Ich frag mich wirklich wie es unsere Sales Leute immer schaffen solche rießen Events an Land zu ziehen. Das ist unfassbar. So etwas hat man in Deutschland nicht. Die machen hier Veranstaltungen, dafür haben wir sogar unseren Ballroom noch mal umgebaut, damit die ja zufrieden sind. Und gestern war mal wieder Sheikh Mohammed bin Rashid al Maktoum also der Ruler von Dubai im Hotel. Und das alleine steht heute schon in allen Zeitungen. Natürlich sind das ja alles Journalisten gewesen, und wir werden somit in allen erdenklichen Zeitungen hier genannt. Marketing frei Haus!!! Und es war der erste Tag an dem wir über 100 Anreisen hatten, nämlich 170! Das war endlich mal eine Herausforderung. Und man muss sagen, jeder ist nach seinen 12 Stunden nach Hause gegangen, und war zufrieden, endlich mal richtig gearbeitet zu haben. Bei so vielen Gästen hatten wir gut zu tun, und keine Zeit uns das Leben gegenseitig schwer zu machen, das schaffen unsere Gäste auch ganz alleine.
Das erste Mal das ich das Gefühl hatte ich hab so gearbeitet, wie ich es gewohnt bin in einem Hotel. Eine Schlange vor dem Desk zum auschecken um 4 Uhr morgens. Das gab es ja noch nie.
Unser Concierge hat nur wieder scheisse am Laufband gebaut. Das waren einfach zu viele Gepäckstücke, die sie dann einfach in irgendwelche Zimmer gebracht haben, und wir hatten viele Beschwerden das nach 3 Stunden das Gepäck immer noch nicht im Zimmer ist, und ich hab im Gepäckraum nachgeschaut, und da stand nicht ein einziger Koffer mehr. Aber das sind halt die normalen Probleme. Schön wars!
Heute reisen alle ab! 170 check outs. Die werden Spaß haben, vor allem weil Arab Media alles bezahlt. Komplett alles, und unsere lieben Gäste haben ziemlich gut Konsumiert.
Alleine diese Veranstaltung wird uns mehr Geld bringen, als wir von Dezember bis Februar an Umsatz hatten.
Mir wäre es lieber gewesen, tagsüber zu arbeiten diese Tage, da unser Nightmaremanager mal wieder den einen oder anderen Vogel abgeschossen hat.
Kam doch ein Gast um 6 Uhr morgens an, und wollte in sein Zimmer einchecken. Allerdings ist unsere check in time ja 14 Uhr. Wir hatten aber 5 Zimmer die nicht angereist sind, also hätten wir ja genug Zimmer frei gehabt, um den Herrn einzuchecken. Ich wolle ihm mitteilen das er das aber dann als early check in bezahlen muss. Das wollte er natürlich nicht. Und unsere Nightmanager hat ihn doch tatsächlich bis 10 Uhr morgens in der VIP Lounge sitzen lassen.
Das ist dann einzigartiger privater Service, so wie es in unsere Hotelvision steht.
Schrecklich wirklich! Anstatt dem Gast einfach das Zimmer zu geben, der ist glücklich, und für uns wäre es kein Problem. NEIN!! Lieber den Gast Probleme machen. So etwas werde ich nie verstehen, und dass sind dann 5 Sterne Deluxe!
Ansonsten hatten wir wenige Beschwerden! Gott sei Dank!
Also es sieht so aus als werden wir bald ein Hotel. Uns selbst die Taxifahrer kennen unser Hotel langsam. Zumindest der ein oder andere.
Unsere Eröffnung soll ja Ende Mai sein, vielleicht bin ich da ja gar nicht in Dubai. Aber rein aus Gewohnheit wird es bestimmt noch mal verschoben. 
Zur Eröffnung will natürlich jeder da sein! Das soll ja ein rauchendes Fest werden. Und wenn man ganz Ehrlich ist, ein bisschen hängt man ja an so einem Haus, in dem man schon mit jedem Türschloss und jeder Schreibtischschublade Freundschaft geschlossen hat, und jeden Fernseher 2x gezählt hat!

Ich glaube ich werde mich jetzt mal aufs Dach legen, ein bisschen Lesen, und mir die Sonne auf den Pelz scheinen lassen!
Für was man nicht alles Zeit hat wenn man 3 Tage frei hat!!

Ich wünsche euch ein schönes Wochenende!
Lasst es euch gut gehen, und bis in 23 Tagen!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! jjjjiiiipppppiiipppppiiii jeaaaaaaaaaaahhhhhhh

Grüße aus Dubai!!

Eure Claudl

Claudia Meglin
Rooms / ID No 0216
The Monarch Dubai
P.O. Box 125522
Dubai, UAE

Mobil: 00971 50 4698452
Email: claudia_meglin@web.de

Man kann mich auch ausleihen

Tüdelüüü und Hallo aus Dubai.

Es sind mal wieder ein paar Tage vergangen, und ich wollt mich mal wieder wichtig machen und mich bei euch melden!
Ich hoffe ihr habt alle das Osterfest gut überstanden, für diejenigen die immer noch verwirrt durch Häuser und Gärten laufen; ein guter Tipp, ihr habt nix zu Ostern bekommen.
Dann ging es euch auch nicht besser wie uns hier in Dubai!
Oster ist mal wieder total an uns vorbei gezogen, mit mortzmäßiger Langeweile im Hotel, und auch sonst haben wir mal wieder nicht auf die Reihe gekriegt was zu unternehmen.
Nur Jan und ich wurden einen Tag schon um 13 Uhr von der Frühschicht nach Hause geschickt, und da waren wir noch was einkaufen, und haben dann zusammen gekocht.
Bzw. Er hat sich 2 Rindersteaks in die Pfanne gehauen, und ich hab einen Salat mit gekochten Kartoffeln gegessen. Muss ja immer noch ein bisschen aufpassen was ich esse!
Aber es geht schon, und man mag es nicht glauben, aber so viel wie ich in den letzten Wochen in meiner Küche gestanden habe, so oft hab ich die in den letzten 6 Monaten nicht benutzt. Und das hat ja auch sein Gutes.

Ich glaube ich hab in meiner letzten email schon mal was von meinem Mentor anklingen lassen.
So jetzt passt mal uff, weil nach 7 Monaten qualvollen und heillosen durcheinander im The Monarch Dubai Hotel, ist unserem Management zu Ohren gekommen das wir nicht so ganz zufrieden sind hier.
Phooooooooooo
Das sind aber auch Schnell-Checker von der Firma Langsam!
Aber man muss ihnen zu gute halten, jetzt machen sie wenigstens was!!!
Und das ganze nennt sich jetzt Mentor Projekt!
Wuuuhhuuuhuuuuu
Was am Ende dabei raus kommt, bleibt noch abzuwarten, die grandiosen Ideen die hier manchmal verfolgt werden, sind nämlich meist nicht so ganz durchdacht, wie euch bestimmt auch schon aufgefallen sein dürfte, allein durch meine Erzählungen.
Anyway! Also das ganze läuft jetzt folgendermaßen ab:
Jeder von uns Management Trainees hat einen Mentor bekommen! Das heißt 2 Leute, in meinem Fall 3 Leute, für einen Mentor. Dieser besagte Mentor, ist dafür zuständig uns Projekte zuzuteilen, die sich unser Trainings Manager ausdenkt!
Was genau das in meinem Fall für Projekte sind, ich hab keine Ahnung!
Mein Mentor ist Bertrand, unser Exekutive Manager, ein Franzose, mit einem leicht schwulen Touch, aber das macht ja nix. So richtig einschätzen kann ich ihn noch nicht, aber ich bin mir sicher, dass er uns ganz schön fordern wird.
Und er hat sich seine Schützlinge ausgesucht. Und das bin Ich, Mario, und Ines! 3 Ziemliche Dickschädel. Ob er sich damit einen Gefallen getan hat, wird er schon noch sehen, hahahaha!!!
Nein, also im Ernst, das ganze hört sich eigentlich ganz gut an. Wir haben eine Ansprechperson, die wir mit allen belästigen können, und die uns auch weiter helfen soll. Uns den Weg zeigen soll, und uns helfen soll unsere Ziele zu erreichen!
Ich hatte schon mein erstes Gespräch mit Bertrand. Geschlagene 1 ½ Stunden, in denen ich ihm zu erklären versucht habe, dass ich schon ein bisschen Ahnung von meinem Job habe, und das ich mir wünschen würde, ein bisschen mehr Verantwortung zu übernehmen.
Nur leider musste ich da feststellen, dass wir als Management Trainees im Hotel von vielen Leuten total unterschiedlich gesehen werden.
Für unseren General Manager, Henning genau so wie für Bertrand, sind wir dazu hier, um mehr Erfahrung im Management zu sammeln. Schließlich hat jeder von uns eine 3 Jährige Ausbildung in Deutschland, bzw teilweise auch in anderen Ländern hinter sich, was ja bedeutet wir haben Ahnung von der Hotellerie. Und die meisten habe ja auch schon in einer Festanstellung an der Rezeption gearbeitet. Und wir sind jetzt hier (auch wenn wir das ja gar nicht wollten, und sich keiner für diesen Job beworben hat) um unsere Managment Fähigkeiten noch auszubauen.
Für unsere direkten Vorgesetzten unsere Assistant Front Office Manager sind wir einfach nur dumme kleine Angestellt!
Ja super!!! Warum eigentlich nicht??!!
Ich finde es gut! Solange sie uns anständige Projekte geben, in denen ich Sinn sehe, hab ich keine Probleme damit!
Von anderen hab ich schon gehört, dass sie so Sachen bekommen haben wie: ein Hotelmagazin erstellen, das Monatlich erscheint, und unsere F&B Trainees müssen Menükarten überarbeiten, und Statistiken erstellen, welche Gerichte bis jetzt gut verkauft wurden, und welche eventuell auf den Speisekarten ersetzt werden müssen.
Hört sich gar nicht so schlecht an!
Mal sehen ich bin gespannt was meine Aufgabe sein wird. Ich bin mir sicher das Mario, Ines und ich den schwierigsten aller Mentoren erwischt haben, da er von uns am Meisten verlangen wird, aber das Vorteil ist, das unser Mentor derjenige von allen ist, der die höchste Position im Hotel inne hat, unter allen Mentoren, über ihm stehen nur noch 2 Personen. Und das heißt er hat viel Einfluss! Und das find ich persönlich ziemlich gut. Dass er gutes Fachwissen hat, hat er schon das ein oder andere mal bewiesen. Also mal abwarten was diese neue spannende Aufgabe so beinhaltet.
Auf alle Fälle soll dieses Programm jetzt bis zum Ende unseres 1 ½ jährigen Trainee Programmes laufen.

Ansonsten ist in Dubai mal wieder die Hölle los gewesen.
Vor 3 Tagen bin ich im Sales eingeteilt gewesen, um meine Kollegen beim Sales Blitz zu unterstüzen. Aber mehr dazu später!
Auf alle Fälle musste ich erst um 9 Uhr im Hotel sein, und als ich um 7 aus der Dusche kam, und grade meine Haare geföhnt habe, da machts auf einmal einen Knall, das sich meine Balkonfenster nach innen gebogen haben!! ?????????? Meine erster Gedanke, was ist denn da explodiert!
Aber is ja weiter nix passiert, also um 8 Uhr zum Bus, und da erzählt der Fahrer mal locker flockig in Al Quoz ist ne Firma explodiert.
IN AL QOUZ????????????? Das ist bestimmt 30km Luftlinie von hier entfernt!! Was zur Hölle muss da explodiert sein, wenn man es bis Intl. City gespürt hat??
Als wir auf Dubai zugefahren sind, hat man nix gesehen von Wolkenkratzern, oder ähnlichen. Die Stadt war komplett in eine dicke fette schwarze Wolke eingehüllt. Und die Sonne hat alles noch in gespenstisches Licht versetzt. Im Hotel war von Sonne keine Spur, es war fast finster, so dick war die Wolke!
Langer Rede kurzer Sinn, da ist eine Fabrik in die Luft geflogen in der Spielwaren gelagert waren. Allerdings hat man illegal noch ein paar Feuerwerkskörper mit eingelagert, und boooooom ist die Fabrik in die Luft geflogen, und hat 8 umliegende Lagerhallen in Brand gesteckt!
Offiziell sind 3 Menschen gestorben und 15 verletzt. Aber gestern hab ich in der Zeitung gelesen, das sie noch mehrere verbrannte Leichen in den Trümmern gefunden haben!
Ganz schöne Katastrophe. Als ich abends um 7 mit dem Bus wieder nach Hause gefahren bin, haben sie das Feuer noch nicht unter Kontrolle gehabt! Nach 12 Stunden.
Na logisch, hier gibt es ja keine Hydranten, die müssen das Wasser in Tracks ankarren, und das dauert. Alles nicht so einfach in der Wüste!

Ja und an dem Tag musste ich wie gesagt im Sales aus helfen. Sales Blitz ist: wenn man von Firma zu Firma geht, ein paar Informationen über das Hotel verteilt, und dazu noch eine Box mit lecker Schokolade feierlich überreicht und so die Business Karte von derjenigen Person ergattern kann, die für die Hotelbuchungen zuständig ist, und dieser Person dann Firmenraten schickt, die sie dann gerne für Ihre Mitarbeiter buchen können. In unserem Falle bitte nur Management und VIP Kunden, wir sind ja schließlich keine Absteige, was schon unsere Zimmerpreise verraten dürften!

Meine Aufgabe an diesem Tag: eine 10kg Tasche schleppen! Mit besagter Schokolade und Broschüren drin.
Trotzdem war er mal eine gute Erfahrung. Ich kann mich erinnern das ich schon einmal in Passau mit dabei war, als wir so was ähnliches in unserer Sales Abteilung gemacht haben, allerdings waren die Leute der Firmen nicht so begeistert.
Hier sieht das alles ein bisschen anders aus.
Als erstes mussten wir nur in einen Wolkenkratzer Fahren in der Sheikh Zayed Road nicht weit vom Hotel entfernt, nur 3 Blocks.
In diesem Tower sind über 60 Büros. Und dort haben wir uns an der Security vorbei geschmuggelt, unter dem Vorwand wir hätten bei Firma Hinz und Kunz einen Termin, sind dann in das oberste Stockwerk gefahren und von dort aus von Büro zu Büro…….auch Klingelputzen genannt!
Hier allerdings sind die Leute total begeistert. Ach ein Neues Hotel, ach wirklich!! Ist ja super, könnt ihr uns eure Raten schicken!!! Gar kein Problem hier meine Business Karte.
Bam!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Wir mussten den gar nix aufschwatzen, die wollten das alles! Könnt ihr das Fassen. An dem Tag haben wir über 50 Business Karten gesammelt, wenn da jeder nur ein Zimmer bucht, dann ist das ja schon super.
Und an diesem Tag habe ich erkannt! Claudl……sobald wir die Tore Öffnen, im Mai, zu unserem Grand Opening!!! Von diesem Tag an, wirst du keine Zeit mehr für Langeweile haben. Weil: die buchen uns zu bis unter die Decke!
Schon jetzt könnten sie uns jeden Tag voll buchen. Unsere Auslastung lag aber in den letzten Tagen bei 30 Zimmer die Nacht. Das ist gar nix! Aber das liegt daran, dass wir so viele Beschwerden bekommen haben, wegen dem Baulärm. Schließlich ist die 1 Etage noch immer im Rohbau, und in einigen Zimmer wird auch noch kräftig gewerkelt!
Also haben wir grade so viele Gäste, das es nötig ist, jemand an der Rezeption sitzen zu haben, und zu viele um zuzusperren.
Aber egal. Am 30.05 haben wir wieder eine Gruppe mit über 70 Zimmern. Da steppt der Bär! Das wird dann gleich wieder Chaos. Unseren Butler wurden schon jetzt wieder 12 Stunden Schichten angeordnet, und dann arbeiten sie 15. Die kleinen Kerle!!!!

Im Bankett hab ich letztens auch mal ausgeholfen. Weil die zu wenig Personal haben! Ich verstehe dass bis heute noch nicht, wir sind 680 Angestellte, und wir haben immer noch zu wenig Personal!!! Wo sind die ganzen Leute denn??
Ach ja ich vergaß das wir 10 Personal Trainer in unserem Health Club rum laufen haben, und 3 Lifeguards, und 4 Rezeptionisten nur für unsere Fitnessclub!
Aber egal.
Wenn ich eh nix zu tun hab, ist es ja kein Problem mal auszuhelfen in anderen Abteilungen. Ich musste auch nur die Anmeldung für ein Seminar machen. Also Gast nach Name fragen, Lächeln, Name auf Liste suchen, Hacken hinter Name machen, Namenschild für Gast suchen, Lächeln, überreichen, das war auch schon!!!!
Hat nur 3 Stunden gedauert. Das Seminar sollte um 9 Uhr anfangen, um 10:30 waren erst 20 von 50 Teilnehmern da, logische kamen auch alle aus Saudi Arabien, Dubai, Oman, Jemen, da gibt’s keine Stress!!!!!
Und wenn die erst am nächsten Tag gekommen wären, wäre das noch im normalen Zeitrahmen!!! 


Ja so siehts aus im Moment!
Gestern hatte ich mal einen Tag frei, hatte jetzt 7 Tage Frühschicht, einen Tag frei, und jetzt 6 Tage Spätschicht!
War dann gestern mal wieder einen meiner liebsten Plätze besuchen, den Jumeirah Beach Park. Allerdings war Freitag und es war ziemlich viel los. Aber macht ja nix. Musik auf die Ohren geknallt, n gutes Buch und einfach mal abschalten!


So das war es erstmal wieder aus Dubai!!!!

Lasst es euch gut gehen…..

Grüße an Alle

Alles Liebe Eure Claudl

Ich bin Rezeptionist

Ich bin Rezeptionist

Ich bin ausgebildet in Buchhaltung, Öffentlichkeitsarbeit, Werbewirtschaft, Computerwissenschaft, Hoch- und Tiefbau, sowie Suaheli.

Natürlich finde ich die Reservierung, die Sie vor 6 Jahren buchten, obwohl Sie die Reservierungsnummer nicht kennen und glauben, sie wurde unter einem Namen gemacht, der mit „X“ beginnen könnte.

Es ist kein Problem für mich, Ihnen 7 Nichtraucher-Suiten zur Poolseite mit Verbindungstür und jeweils zwei Kingsize-Betten, 4 Extrabetten und jawohl, 2 Kinderbetten zu buchen. Ich weiß, es ist meine Schuld, dass wir keinen Hubschrauberlandeplatz haben.

Ich bin Rezeptionist. Von mir ist es zu erwarten, dass ich alle Sprachen spreche.
Es ist offensichtlich für mich, wenn Sie Ihre Reservierung für Freitag vornehmen, dass Sie eigentlich Samstag meinen. Meine Gesellschaft hat mich mit allen finanziellen Informationen und Entscheidungen vertraut gemacht und jawohl, ich kann Ihnen sagen, warum Ihre Rechnung vom März 1987, 25 Pfennige Telefonkosten beinhalten, obwohl Sie das Telefon offensichtlich nie benutzten.

Ich verstehe, dass Heinzelhofers Tütenklebefabrik ein gewaltiges Unternehmen ist, von dem Wohl und Wehe unseres Hotels abhängen.

Ja, ich lüge, wenn ich sage, wir hätten keine Zimmer mehr frei.
Es ist kein Problem für mich, schnell noch einige Gästezimmer zu bauen. Dieses Mal werde ich den Huberschrauberlandplatz nicht vergessen.

Ich bin Rezeptionist. Ich bin in der Lage, 3 Leute einzuchecken, 2 Leute auszuchecken, 5 Reservierungen anzunehmen, 15 Telefongespräche zu führen und…in die Toilette von Zimmer 221 zu tauchen – alles zur gleichen Zeit.

Ich weiß immer, wo die besten vegetarischen, koscheren, mongolischen Grillrestaurants zu finden sind.
Ich weiß genau, was in der Stadt in 15 Minuten zu sehen und zu tun ist, ohne Geld auszugeben, übernehme persönlich die Schuld für das Essen im Flugzeug, Verkehrsstaus, platte Reifen am Mietwagen und die nationale Wirtschaftslage.

Ich verstehe, dass Sie meinen Ihre Reservierung hier gebucht zu haben. Die Leute verwechseln uns oft mit dem Glückauf-Wüsten-Hotel von Australien.

Natürlich kann ich Sie auf die Luxus Etage aufnehmen und jawohl, Sie bekommen eine spezielle 1 Euro Rate, weil Sie mit Mitglied im Freisinger Bogenschützen- und Ballettverein sind.

Von mir wird erwartet zu lächeln, einfühlsam zu sein, zu trösten, zu schmeicheln, teuer und billig anzubieten (und zu wissen, wann was zu tun ist) aufzutreten, zu singen, zu tanzen und….den Drucker zu reparieren.

Ich bin Rezeptionist. Ich mache alles – und versuche beschäftigt auszusehen, wenn die Geschäftsleitung in der Nähe ist.



Mit den besten Grüßen aus Dubai

Eure
Claudl

Krankenakte Claudl

Hallöchen ins schöne Deutschland.



Erst einmal, sorry das ich mich so lange nicht gemeldet habe, aber ich lag auch die letzten paar Wochen die meiste Zeit zu hause in meinem Bett und hab sämtliche Krankheiten ausgebrütet die man sich so vorstellen kann.

Die Medizinische Versorgung ist zwar gut hier in Dubai, allerdings war schon der erste Witz, dass ich am 01.03.2008 das erste mal einen Doktor hier aufsuchen musste. Und dabei musste ich leider feststellen, das am 29.02.2008 meine Krankenversicherung abgelaufen ist.

Super!!! Das waren dann erst mal endlose Telefonate mit dem Hotel, und unserer Krankenschwester im Hotel, das ich überhaupt mal zu einem Doktor rein gehen konnte.

Schnell hat sich raus gestellt, dass wir eine neue Krankenversicherung bekommen haben, es wurde nur vergessen uns das mitzuteilen.

Unsere Versicherung vorher war eigentlich relativ gut….naja ich musste sie ja nicht in Anspruch nehmen. Aber wir haben eine Liste bekommen, mit allen Apotheken, Klinken, und Krankenhäusern in die wir hier in Dubai gehen können, und die Liste war lang, sogar eine Deutsches Krankenhaus war da mit dabei, was mich schon ungemein beruhigt hat. Sollte ja heißen das sie wenigstens einen Deutschen Arzt dort haben, oder?

Aber wie gesagt, Gott sei Dank hab ich die ersten 6 Monate hier keine Doc gebraucht.

Da ich ja Department Head C bin im Hotel, was die gleiche Stufe ist wie unsere Manager, haben wir eigentlich auch ne gute Krankenversicherung. Zumindest war das bei der alten so. Jetzt hat sich das Hotel gedacht, ah ok…lass denen doch alle die gleiche Krankenversicherung machen. Ist ja viel übersichtlicher! Gut und anstatt die anderen vom Department Head D, E und noch tiefer eine bessere Versicherung zu geben, haben sie uns runter gestuft, und wir bekommen nicht mehr die gleichen Leistungen wie bei der alten, und die Liste mit den Krankenhäusern ist auch um einiges geschrumpft! Aber für so was ist unser fantastisches Hotel ja bekannt! Ist ja nicht das erste mal!

Leider war ich bei der Präsentation der neuen AXA Versicherung nicht dabei, war ja krank….was ne Ironie!!!

Remy unsere Krankenschwester im Hotel hat mich dann in eine Clinic geschickt, die gleich in der Nähe war, und bei der ich schon vorher war als ich diverse andere Probleme hatte.

Die Sachlage war so, dass ich morgens zur Frühschicht ins Hotel gefahren bin, und mir wurde auf der Busfahrt so wahnsinnig übel, genau so wie schon die Woche zuvor als ich so krass auf das Antibiotika reagiert habe, das mir verschrieben wurde.

Auf alle Fälle hat unser Nightmanager mich dann in die Clinic geschickt mit einem unsere schicken BMW Limousinen.

Dort angekommen hat die Ärztin mir zugehört was ich genau hab, also extreme Übelkeit, druck auf den Magen und all so zeug, hat mir 3 Medikamente aufgeschrieben, und hat mich wieder heim geschickt.

Am nächsten Tag haben die Medikamente kein Stück geholfen, mir ging es noch schlechter, und so hat mich mein Mentor Bertrand in eine Policlinic geschickt, und was ich da erlebt hab das werde ich auch mein Leben lang nicht vergessen!

Ich hab meinem Mentor vertraut, und dachte mir, der wird mich schon in ne anständige Klinik schicken. Phhaaaaa falsch gedacht.

Ich sag dem Taxifahrer wo ich hin will, der fährt los Richtung Altstadt!! Da war ich schon ein bisschen skeptisch, alte Häuser…dreckig…Naja!

Dann sehe ich dieses Schild Al Raffa Polyclinic, und drunter gleich ein zweites Schild. Indian Specialists! Whhaaaaaaa

Das Haus sah von außen schon total verdreckt und vermüllt aus. Und fragt mich jetzt nicht warum ich dann trotzdem rein bin, so was nennt man dann vielleicht unzurechnungsfähig oder so.

In dem Wartezimmern saßen dann 100 von Indern. Alleine bei diesem Anblick wird man schon krank. Ne Indische Krankenschwester die mir schon am Eingang ein Loch in den Bauch gefragt hat. Und das in miserablem Englisch.

Das Witzige an dem ganzen Tag war, es war ein großes Wartezimmer, mit vielleicht 10 so Plastik Stuhl reihen. In der Ecke hing ein kleiner Fernseher, auf dem nur indisches Gedudel lief.

Und die Schwester zeigt auf den Raum, und sagt: kannst dich da hin setzten! Und das nicht wahnsinnig freundlich!

Na da bin ich da rein gegangen, und hab mich zwischen den ganzen Indern auf so nen Stuhl gezwängt, die Übelkeit wurde durch deren Körpergeruch noch viel schlimmer…aber hilft ja nix. Alle glotzen mich an wie das erste Auto, aber das is ja auch nix neues

Nach dem ich mich in dem Raum ein bisschen umgesehen habe, sehe ich ein rießen Schild an der Wand. MALE WAITING!

Ach nee hoppalaa….und ein paar Meter den Gang runter war ein winziger Raum da stand ein Schild: FEMALE WAITING!

Ahaaaaa…ich muss hier gar nicht zwischen den ganzen Typen sitzen, hier gibt es für Männchen und Weibchen getrennte Warteräume…..so schlecht es mir auch ging, in dem Moment hab ich mir ein Lachen echt nicht verkneifen können….Andere Länder andere Sitten. Man bin ich mir blöd vorgekommen, als ich mich zwischen den ganzen Indern und Pakistanis wieder duchgezwängt hab, und bin einfach in den kleinen Damenwarteraum gegangen!!!

Dieser Raum war ca. 3qm groß, und hatte 2 Klimaanlagen. Sehr gut da holt man sich in der Klink gleich noch ne Erkältung, man war das ne Gefrierbox die kleine Kammer.

Zumindest waren da 4 Sessel, die mehr durchgesessen als gemütlich und ziemlich dreckig waren!

Aber man konnte es eine Stunde aushalten, so lange musste ich nur warten.

Der Doktor hatte eigentlich einen normalen Namen mit Vor und Nachname, und beides war ausprechbar, ich war begeistert und in der Hoffnung so schlimm kann es nicht werden, sein Vorname war schließlich Thomas.

Sehr schön, ich mach die Tür auf, und alle Hoffnung flog davon. Der Herr Doctor saß in seinem winzigen Behandlungszimmer, der Schreibtisch über und über mit Patientenakten, die Schranktüren halb aus der Verankerung gerissen, die Papierrolle auf der Patientenliege wurde schon seit bestimmt 10 Patienten nicht mehr erneuert, so zerknüllt wie das Papier aussah.

Na lieber Gott!!!

Den Herrn hat das auch nicht interessiert das ich da war, er hat einfach weiter telefoniert. Ich hab mich dann mal auf einen der Stühle gesetzt. Und nach 10 Minuten kuckt er auf meinen Namen, nuschelt was in seinen nicht vorhandenen Bart was unter Garantie kein Guten Morgen oder Guten Tag war, und ich hab einfach mal angefangen zu erzählen was mir denn fehlt. Er hat sich ein paar Notizen gemacht, hat zum Telefon gegriffen, und hat gewartet und an die Decke gekuckt.

Nach ein paar Minuten kam die nervige Schwester vom Empfang rein, und hat mir angedeutet mich auf diese Liege zu legen mit besagtem zerknüllten Papier drauf. Ich hab das Papier ab gerissen, und hab er der Schwester in die Hand gedrückt die mich mit einem Blick angeschaut hat, der mich hätte sofort töten sollen!

Mir doch egal….wer weiß was da vorher alles so drauf lag. Hab das neue Paper fein säuberlich auf der Liege ausgebreitet, und hab mich dann da druff gelegt. Der Arzt hat mich dann wenigstens Abgehört, hat ein paar mal auf meine Bauch rum gedrückt und festgestellt das ich im oberen Bauch schmerzen hab, wenn er drauf rum drückt. Und das alles hat ihm dann auch schon geholfen eine Diagnose zu stellen. Mit der Schwester hat er nur auf indisch gesprochen, da kommt man sich natürlich sehr willkommen vor als Patient.

Er hat mir wieder neue Medikamente aufgeschrieben, und hat mich aus der Tür raus geschoben. Dann haben sie mich noch zum Blut abnehmen geschickt in die 2 Etage, und da hab ich das mit den getrennten Wartezimmer gleich gerallt. J

Die meinten dann ich sollte abends noch mal kommen wenn die Ergebnisse des Blutest da sind, aber ich werde in meinem ganzen Leben keinen Fuß mehr in so eine Klinik setzen. Das ist so sicher wie das Amen in der Kirche!

Fluchtartig hab ich dann das Gebäude verlassen, und hab mich noch einmal weiter 45 Minuten in der Apotheke angestellt. Eva wenn du das gesehen hättest, du hättest die Arme über den Kopf geschlagen, und wahrscheinlich nicht mehr an deinen Job geglaubt.

Alter Schwede da drin hat es ausgesehen. Ich kenn eigentlich nur die Apotheken in den Shopping Malls. Aber das Leben in der Altstadt ist so was von verschieden. Dubai hat einfach 2 Gesichter und an dem Tag ist mir das mehr als bewusst geworden.

An dem Abend ging es mir dann noch mal ziemlich schlecht, dass Jutta gleich einen Termin für den nächsten Tag bei der Ärztin im Hotel gemacht hat.

Die kommt nur 2x die Woche ins Hotel, und da kann man einen Termin bei ihr machen.

Und auch die, hat sich meine ´Beschwerden angehört, hat mich nicht angefasst, oder abgetastet, rein gar nix…und hat mir wieder andere Medikamente aufgeschrieben. Die hab ich mir gar nicht mehr geholt in der Apotheke.

So richtig wusste ich ja noch gar nicht was ich hab. Gott sei Dank hab ich ja Eva und die hat mir anhand der Medikamente die ich bekommen habe gesagt dass es wahrscheinlich ein Magengeschwür ist.

Sehr schön! Könnte aber auch nur ne Magenschleimhaut Entzündung sein! So genau kann man das nicht sagen, schließlich gibt es dafür nur einen Test. Eine Magenspiegelung. Aber bis jetzt hat kein Doktor auch nur eine Andeutung davon gemacht. Nicht das ich besonders scharf auf so was wäre, aber ich hätte wenigstens Gewissheit, und vielleicht wäre die Medikation dann etwas spezieller.



Naja im Moment geht’s mir so lala. Wenn ich mich noch etwas anstrenge schaffe ich vielleicht doch noch einen ganzen Joghurt. Aber Appetit hab ich überhaupt nicht, jeden Bissen muss ich mir rein zwingen.



Im Hotel sind sie ganz cool mit meiner Kränkelei. Bin ja jetzt schon seit Wochen immer mal wieder Krank geschrieben, aber Gott sei Dank ist im Moment auch nicht ganz soviel los, da macht es nicht so viel aus, wenn ich fehle. Morgen hab ich dann wieder Frühdienst. Ich tue mein bestes und hoffe ich schaffe die 9 Stunden, bin doch ziemlich schlapp! Aber irgendwie wird’s schon gehen…..



Ansonsten gibt so wirklich gar nix neues!!! Ich würde mich freuen von euch mal wieder was zu hören!



Bleibt gesund und lasst es euch gut gehen.



Bis bald



Eure Claudl