If you need help - Pinktaxi

Hallo Ihr Lieben!
So mal wieder Berichterstattung aus Bangladesch…ach nee Dubai!

Wo fang ich denn an?
Ja heute hatte ich mal wieder frei, und meinen Freitag hab ich dazu genutzt mal wieder meinen Haut taint etwas aufzufrischen, und war im Jumeirah Beach Park.
Ja Strand, Sonne, allerdings musste ich um halb 5 schon die biege machen, da es mir dann doch etwas zu frisch geworden ist. So richtig Gänsehaut frisch…wirklich. Ich weiss jetzt lacht wieder jeder, oh mein Gott die olle friert schon bei 20°C und ihr müsst in der Kälte sitzen…….aber einen Vorteil muss es ja wohl haben, dass ich weit weg von zu Hause bin. Wenn sonst schon alles beschissen ist, auf das Wetter kann man sich verlassen, das ist fast immer top!

Gestern hatte ich auch schon frei, und war mit Tayssir Weihnachtseinkäufe erledigen.
Das hat sich dann auf 3 Flaschen Wein (Sogar nen Riesling aus Rheinhessen - den lassen Jutta und ich uns ganz alleine schmecken) Eine Flasche Sekt, und ne Literflasche Bailys beschränkt.
Wollen wir mal hoffen, das sich unser Weihnachten auch dementsprechend gestaltet, so wie wir uns das vorstellen!
Kaufen tuen wir uns nix. Wir versuchen uns nur am heiligen Abend alle zusammen zu setzten, mit meinen Weihnachtseinkäufen, und werden uns so sinnlos besaufen, das wir einfach nicht merken, dass wir nicht zuhause sind. Wir haben für uns beschlossen, dass ist das einzige was uns helfen könnte, über Heimweh, und Sehnsucht hinweg zu kommen.
Allerdings wissen wir noch gar nicht ob wir alle frei bekommen. Mal sehen.
Aber irgendwie werden wir das schon hin kriegen. Immerhin ist hier ab 20.12 Ead (oder wie immer man das auch schreibt) Das Schlachtfest. Das ist 4 Tage, was gar nicht so übel ist, das sind nämlich Feiertage ……..muuhhhahaa!! Und wir Deutschen arbeiten da alle, das die Araber frei bekommen, dann können die auch an Weihnachten arbeiten….So- beschlossene Sache.

So dann habe ich mal wieder ne Story der Unmöglichkeit für euch.
Ich warte ja schon seit geraumen 5 Wochen auf ein Päckchen von meinen Eltern. Mal wieder!!!!!
Aber ner Kollegin ist wieder was abgefahrenes passiert.
Ihre Eltern haben ihr ein Päckchen geschickt, dass dann auch nach 3 Wochen angekommen ist, allerdings ziemlich eingedellt, und verwüstet. Und ziemlich komisch zugeklebt.
Als sie es ausgepackt hat, und mit ihren Eltern telefoniert hat, hat sich doch tatsächlich rausgestellt, das der Zoll das Päckchen geöffnet hat, hat eine ganze Schachtel Lind Pralinen herrausgenommen, haben es zugeklebt und weiter geschickt…..!!
Noch Fragen???ß
Also ich schon…und zwar ne ganz bestimmte: SIND DIE EIGENTLICH BESCHEUERT??????
Ja das ist Dubai.
Da ich von meiner Mama schon weiß das sie mir wie jedes Jahr einen Adventskalender gebastelt hat, obwohl ich eigentlich seit meinem 18 Lebensjahr schon keinen mehr bekommen sollte.
Hat sie sich doch wirklich die Mühe gemacht, und hat mir auch dieses Jahr wieder einen gebastelt, und ihn nach Dubai geschickt.
Na mal sehen vielleicht kann ich ja dann am 1 Januar das erste Türchen aufmachen, und dann feiern wir halt am 24 Januar noch mal Weihnachten. Man soll ja schließlich die Feste feiern wie sie fallen!

Gestern Abend waren Jutta und ihr neuer Freund, Mario, ich und Fahmy noch unterwegs und wollten ne Shisha rauchen gehen. Sag sich so einfach.
Erstmal den Bus ins Hotel nehmen, und dann versuchen ein Taxi zu bekommen. Versuchen ist gut. Es war ganz und gar unmöglich. Nachdem wir schon 20 min hinter dem Hotel wie die Bordsteinschwalben gewartet haben, haben wir beschlossen, wir gehen einfach schon mal n Stück in die Richtung. Nachdem wir unzählige male unser Leben auf Spiel gesetzt haben, und einmal rund um den Kreisverkehr vor dem Hotel gerannt sind, hatten wir immer noch kein Taxi. Also gehen wir doch einfach schon mal weiter in die Richtung. Aber zu Fuß gehen ist hier gar nicht einfach, um ehrlich zu sein, ist es Lebensmüde. Gehwege gibt es ohnehin nicht, also läuft man auf dem Sandstreifen neben der 5 spurigen Straße, auf der Stau ohne Ende ist. Zu unsere Überraschung waren wir wirklich zu Fuß schneller als die Busse, die die ganze Zeit neben uns her gekrochen sind.
Von uns wusste sowieso kein Mensch wo wir hin müssen, also ist Fahmy als Guide vorran geschritten. Nach ca. 2 km Fussmarsch, einer Abgasvergiftung, und großen Flüssigkeitsmangel später hatte Mario die Schnauze voll. Stellt sich an den Straßenrand und hält ein Großraumtaxi an. Wir waren alle schon 100m weiter gelaufen, und haben gar nicht bemerkt das er nicht mehr da war. Da hält ein Taxi neben uns an, und Mario grinst uns an. Und in was für nem Taxi sitzt der Held. In nem Ladytaxi.
Seit 1 September gibt es in Dubai Ladytaxis. Die sind eigentlich nur für Damen gedacht.
In Dubai sind zwar wie in Deutschland alle Taxis gelb. Aber das Dach hat immer ne andere Farbe, je nachdem zu welchen Unternehmen das Auto gehört, und die Ladytaxis sind Pink! Somit heißen sie auch Pinktaxi.
Unglaublich. Da sitz ne Lady drin, es durftet nach Rosen.
In allen anderen Taxis stinkt es nach Kippen und unglaublich viel Schweiß, wenn der Fahrer den Arm zum Schlatknüppel hebt, fällt man hinten ins Koma.
Und in den Pink Taxis da duftet es….hmmmm…..und die netten Damen fahren auch immer ganz vorsichtig……also einfach normal eben!!!
Blöd nur, dass das Hotel in das wir wollten nur 500m weiter war. Aber da sie doch so viel mitleid mit Mario hatte, hat sie uns hin gefahren.
Das Restaurant, bzw die Bar war sehr schön. Genau gegenüber der Sheikh Zayed Road. Man hat nen fantastischen Blick auf die Skyline. Und man kann ne Shisha genießen! Und der ober Hammer, es gab sogar Alkohol! Allerdings waren Jutta und ich nach nem Glas Wein, und ner Shisha schon in anderen Dimensionen, und so sind wir auch ziemlich früh wieder nach Hause gefahren, und ich hab gleich mal 13 Stunden geschlafen. Das war auch nötig.

Im Hotel hatte ich nämlich nen Tag vorher nen rießen Stress.
Ich hatte ziemlich viele Belege. Mit Auszahlungen, und Geldwechseln, usw. nix schlimmes – eigentlich!! Nur hier ist es halt ne Katastrophe.
Da wir ja alle eine eigenen Kasse haben, und nicht eine zusammen, ist natürlich jeder dafür selber verantwortlich.
Am Ende meiner Schicht, das ausnahmsweise mal pünktlich 12 Uhr war. Hab ich also alle meine Belege kontrollieren lassen, von meinem Supervisor, und der hat darauf hin auch das Hotel verlassen. Nur hatte ich meine Kasse noch nicht gezählt, und siehe da………es fehlen 500 Dhs.
Scheisse!!
Nochmal gezählt….immernoch – 500 Dhs……………..Verzweiflung……………Marc geholt….nochmal gezählt…….. – 500 Dhs…..Tayssir geholt…..nochmal gezählt…… - 500 Dhs…
Ja eindeutig die Fehlen……Claudl nahe am heulen……………………..Wo zur Hölle sind die hin???????????????????????????????????????????????????
Ich konnte es mir nicht erklären, meine Abrechnung hat gestimmt, nur diese verdammten 500 Kröten haben gefehlt!!
Nach endlosen Telefonaten mit meinem Supervisor, der schon gemütlich zu hause saß, und sinnslosen Anschuldigung, das mir jemand das Geld gestohlen haben könnte, bin ich verzweifelt zu Tayssir, und er meinte nur ich soll mir die Überwachungskameras anschauen.
Oh nee neuer Schweißausbruch…..9 Stunden Videomaterial auf 6 Kameras…..Big Brother is watsching you!!!
Im Überwachungsraum, musste ich erstmal 20 Formulare ausfüllen, nur weil ich diesen Raum überhaupt betreten habe. Als wir grade auf Replay gedrückt haben, ruft mich Tayssir wieder an, und meine Sujith mein Indischer Supervisor hätte angerufen, und hätte gesehen das ich falsch raus gegeben hätte………Also Komando wieder zurück, ich wieder runter zur Rezeption, und auf dem Weg hab ich Sujith angerufen.
Auf einmal hätte er gar nix der gleichen gesagt….er hat überhaupt nix gesehen…..aaaahhhaaaaaaaaaaaaaaaaaaaa
Ich war schon total am verzweifeln. Ich hatte keine Ahnung wo das Geld hin gekommen sein sollte!!!!
Tayssir hat mich dann nach Hause geschickt und gemeint ich soll mich erstmal hinlegen, und versuchen zu schlafen, und wenn wir am Freitag wieder zusammen Schicht haben, dann kucken wir uns die Videos gemeinsam an.
ABER!!!! Gott sei Dank habe ich heute einen Anruf bekommen, dass das Geld wieder da ist. Ich hab keine Ahnung wo sie es wieder gefunden haben, Ehrlich gesagt ist mir das auch total Banane. Hauptsache ich muss es nicht bezahlen, es wären doch 100 € gewesen……
Na mal sehen was sie mir morgen erzählen, wenn ich wieder in den Schützengraben muss!!!!!

So jetzt werde ich mich noch ein bisschen ausruhen…und wenn Jutta endlich mal nach Hause kommt (es ist ja erst 8 Uhr abends und sie hat heute morgen um 6 angefangen) dann werden wir noch nen sit out auf unseren Balkon machen…..aber warm anziehen ist angesagt…ist ja schließlich kalt hier….

Alles Liebe aus Dubai…….
Bis bald
Eure Claudl

Autounfälle wie Sand in der Wüste

So nun ist es endlich passiert. Drauf gewartet hab ich ja schon seit langer Zeit.



Ich hatte meinen ersten Autounfall hier.



Was ne scheiße!

Gestern Abend auf dem Weg ins Hofbräuhaus im JW Marriott.

Angefangen hat es schon mal damit das wir erst gar kein Taxi bekommen haben, und ewig gelaufen sind, bis mal eins angehalten hat. Der Typ hat uns dann auch noch nen total komischen Weg gefahren, und Marc und ich wussten gar nicht wo wir eigentlich waren.

Der Verkehr war unglaublich. Ich hab es noch nie als so schlimm empfunden. Nach Ramadan ist der Verkehr schlimmer geworden, aber so wie gestern, war es noch nie.

An einer rießen Ampel hat unser Taxifahrer dann die Spur gewechselt, ganz nach rechts, und gibt voll Gas als die Ampel Grün wird. In dem Moment zieht ein Jeep von der anderen Spur auf unsere rüber. Marc und ich haben schon 5 sec vorher gemerkt, dass wir jetzt voll in das Auto rein fahren, und haben uns schon beide am Vordersitz festgehalten, aber unser Taxifahrer hatte ne Reaktion wie ne Schlaftablette. Und da ist es auch schon passiert. Mit ca 50 Sachen voll in das andere Auto rein. Wir sind dann auf einmal mitten in der Kreuzung gestanden. Macht ja nix…sind ja nur 4 Fahrspuren für jede Seite. Also 8 insgesamt, und wir standen mitten auf dieser Kreuzung. Wie toll. Unser Taxifahrer hat sich ne Minute lang gar nicht mehr bewegt. Bis er endlich gerallt hat, das er sein Auto doch mal wegfahren könnte. Obwohl man das eigentlich gar nicht darf. Man muss hier die Autos so lange genau in der Position stehen lassen, bis die Polizei da ist, allerdings war das gar nicht möglich. Auf einmal ist ein Hupkonzert los gegangen, vom Feinsten.

Der Fahrer hat uns dann gebeten so lange da zu bleiben bis die Polizei da ist. Also standen wir 30 min am Straßenrand, und haben gewartet.

Soweit ist uns nicht viel passiert. Ich hab ein kitze blaues Schienbein, und kann kaum noch auftreten. Seit ich aufgewacht bin tut mir mein Nacken und mein Kopf weh ohne Ende, aber das kenn ich ja noch von diversen anderen Unfällen, ned wahr Tom!!!

Die Polizei war relativ schnell da, hat aber mit uns gar nicht sprechen wollen, geschweigeden haben die uns nicht mal gefragt ob uns irgendwas fehlt, oder ob es uns gut geht, interessiert hier ja keinen. Versichert ist man ohnehin nicht!

Der Taxifahrer meinte dann, dass er ein anderes Taxi versucht zu bekommen, wenn nicht dann fährt er uns weiter. Na klar, ist ja nur Benzin ausgelaufen, und die Motorhaube ist auf halbe größe geschrumpft.

Gott sei Dank kam ein anderes Taxi vorbei, das er dann angehalten hat, und hat ihm irgendwas erklärt. Marc und ich sind einfach eingestiegen, und haben gewartet das es endlich los geht, wir waren ohnehin schon eine Stunde zu spät, ach ja, es war Marc´s Geburtstag.

So und jetzt kommt der Oberdeppenhammer: Als wir im Taxi saßen, kam unser Unfallfahrer zu uns, und meinte 35 Dhs.

Ich kuck den an wie das erste auto. Und dann bin ich leider etwas ausfallend geworden. Da verlangt der doch tatsächlich noch Geld von uns. Ich meinte nur: fuck off!!!

Er hat es dann auch ziemlich schnell eingesehen, das er keine Chance hat Geld von uns zu sehen. Meine Güte was´n freak!

Im neuen Taxi haben wir uns erstmal beide angeschnallt, man weiß ja nie, in Dubai sind auch 2 Unfälle an einem Tag nicht wirklich aussergewöhnlich!

Und wieder standen wir im Stau, nach ca. 30 weiteren Minuten und sagenhaften 2 km weiter die Straße runter, sagt der neue Taxifahrer dann auf einmal, also er hat uns jetzt nur einen gefallen getan, und eigentlich ist er ja gar nicht mehr im Dienst, und er hat das nur gemacht, weil wir Europäer sind, aber wir müssen jetzt hier aussteigen.

BITTEEEEEE????? Hat der uns tatsächlich irgendwo mitten in Dubai (keine Ahnung wo, ich weiss es bis jetzt noch nicht) aussteigen lassen. Und ist weiter gefahren. Da es Marcs Geburstag war, hab ich mir ganz krätig auf die Zunge gebissen, und bin nicht total ausgeflippt. Dann hat er uns auch noch an einer Ecke aussteigen lassen, an der die nächsten 20 min kein einziges Taxi vorbei kam.

In der Zwichenzeit hatte Mario aus dem Hofbräuhaus schon 20 mal angerufen wo wir denn bleiben. Und das lallen seiner seits, hat sich mit jeden Anruf gesteigert.

Naja nach einem elends langen Fußmarsch und der Ankunft im falschen Marriott einer weiter spannenden Taxifahrt und unzähligen grauen Haaren mehr, sind wir mit 2 ½ Stunden Verspätung dann doch endlich angekommen.

Mario hat nen Typen an der Bar kennen gelernt, während er auf uns gewartet hat, hatte schon 3 Maß Bier intus, einige Kurze, und auch keinen Hunger mehr!! J

Der Typ den er kennen gelernt hat hieß Thomas, war Deutscher aus Regensburg und hat hier ne Firma in Dubai. War ein ganz netter Kerl. Der dann am Ende auch die Komplett Rechnung unsers Tisches bezahlt hat.

Mein Fuß hat mir so weh getan, das ich erstmal 2 Jägermeister trinken musste, und siehe da, der schmerz war verflogen! Dumm nur das noch ein Radler dazu kam, und ich schon wieder betrunken war, und um 23 Uhr zur Nachtschicht musste.

Aber egal, ich hab mich gut geschlagen, und sogar einiges an Trinkgeld bekommen letzte Nacht!

Die Entschädigung war dann doch noch gut, und ich hatte meinen ersten Walk In!! Und es hat alles super geklappt!!!!



Seit gestern haben wir auch eine Email von unsere Buchhaltung bekommen, und viele Sachen die wir unnötiger weiße gemacht haben, sind wieder aufgehoben worden….

Endlich!!!!

Ein großer Schritt der Besserung ist in Sicht!!!!

Und seit wir richtige Gäste haben, macht das Arbeiten um 300% mehr Spaß!!!!!



Also ich bin mehr als zuversichtlich!



So jetzt muss ich auch schon wieder los zum Nachwache halten!!!!!



Lasst es euch gut gehen…



Eure hinkende Claudl



Claudia Meglin

Rooms / ID No 0216

The Monarch Dubai

P.O. Box 125522

Dubai, UAE



Mobil: 00971 50 4698452

Email: claudia_meglin@web.de

Spannende Anekdoten aus der Nachtschicht

Einen schönen guten Morgen,

und erstmal fettes Sorry, das ich mich schon so ewig lange nicht mehr gemeldet habe, aber ich arbeite immer Nachtschicht, und verpenn den ganzen Tag, oder ich verpenn meine Freitage, und geh Nachts Feiern.

Irgendwo muss man sich seinen Ausgleich ja holen, und Glücklicherweise hab ich endlich zwei Clubs gefunden, die absolut zu mir passen, und in denen ich mich puddel wohl fühle.
Gut davon abgesehen, das die hier horente Eintrittspreise verlangen, wie im Trilogie für Roger Sanchez 150 Dhs, also 30 € und für Paul van Dyk im Peppermint 175 Dhs, also 35€.
Aber was tut man nicht alles um ein bisschen Spaß zu haben. Trinken ist sowieso nicht, da ihr ja alle wisst wie schnell ich hier besoffen bin, und man muss ja den nächsten Tag wieder arbeiten. Und außerdem müsste man sowieso ca. 30min anstehen, um ne Flasche Wasser zu bekommen, die dann satte 10 € kostet.
Die Clubs sind allerdings der Hammer. Bei Paul van Dyk waren 1500 Menschen in der Halle. Ich hab mich gefühlt wie auf der Mayday. Ganz Krass. Die Halle und Lichtshow ist ziemlich identisch. Absoluter Wahnsinn. Aber ich kann definitiv sagen ich hab noch nie mit so vielen Nationalitäten auf einen Haufen gefeiert.

Naja aber nach Spaß kommt auch immer wieder der Ernst des Lebens!!

Nightshift ist ja eigentlich ganz lässig.
Aber jeden Abend passiert mindestens einmal was total abgefahrenes.
Als Kofi Annan im Haus war (dem ich übrigens Persönlich ne Schachtel Zigaretten verkauft habe) kam Nachts ein Typ in die Lobby, stellt ein rießen Packet ab, und verschwindet einfach wieder. Na da stand das Teil einfach so da mitten in der Lobby.
Und es saßen 3 Menschen an ihren Desks und keiner hat sich getraut hin zu gehen. Wow!! What to do now??
Könnte ja ne Bombe sein. Vor allem wenn das ganze Haus voll ist mit Promis! Unser Night Manager hat doch tatsächlich die Polizei gerufen, und die kamen mit Sprengstoffhunden, und haben das Packet untersucht. Das war ne Aufregung kann ich euch sagen!!

Vor zwei Tagen kam auf einmal ne ziemlich eindeutig gekleidete Freu mitten in der Nacht in die Lobby, und wollte zu einem Gast.
Da wir ja niemand ein Zimmer betreten lassen dürfen, ohne einen Pass zu haben, hab ich sie nach ihren Pass gefragt, und sie hat mir ne Kopie davon gegeben. Ich war mir nicht ganz sicher, ob das reicht, bin also zu Jutta die ja meine Supervisorin ist, und hab sie gefragt ob das reicht, sie meinte dann ich soll sie doch bitte nach nem richtigen Pass fragen.
Gesagt getan, da gibt die mir doch tatsächlich nen richtigen Pass mit nem ähnlichen Foto, nen total unterschiedlichen Namen, Nicht mal das Geburtsdatum war das gleiche. Da hab ich schon ziemlich dumm aus der Wäsche gekuckt. Als ich sie darauf angesprochen hab hat sie mir den Pass aus der Hand gerissen, und hat ihn ganz schnell in der Tasche verschwinden lassen, und hat den Gast auf dem Zimmer angerufen, der dann auch runter kam um sie abzuholen. Ja was will man machen, also musste ich mich mit der gefälschten Kopie zufrieden geben. 10 min später kommt der Freak wieder runter. Geht zur Tür raus, und holt die nächste ab. Schleust sie einfach an uns vorbei, und geht mit ihr aufs Zimmer.
Aber HALLO!! Nicht mit Jutta und Claudia. Jutta gleich noch mal auf dem Zimmer angerufen, und nach den Pass des zweiten Mädchens gefragt, und siehe da, noch ne gefälschte Kopie. Die 2 Ladys haben doch sehr russisch ausgesehen, mit ihren blonden Haaren und aufgespritzten Lippen, da hat ein Armenischer Pass nicht wirklich gepasst!! Aber naja!! Was will man machen!!!!

An nem anderen Abend hatten wir ne Sheikha aus Oman im Haus, Sheikha ist ein Weiblicher Sheikh. Die hat in der Presidential Suite gewohnt. In der zweiten Nacht kamen auf einmal 2 Typen in die Lobby gelaufen, vom hinteren Eingang, beide traditional im Dischdasch gekleidet, also 2 Typen in nem weißen Kleid!! Steuern direkt auf den Concierge Desk zu, parken ihr Gepäck vor dem Tisch, sagen ne Zimmernummer zu dem armen kleinen Philippino, und laufen zum Aufzug und waren auch schon verschwunden. Das alles ist in ca. 20 sec. passiert. So schnell konnte ich nicht mal halt sagen. Naja auf alle Fälle haben die zwei Kerle zur Sheikha gehört, und haben nach 15 min angerufen, sie hätten gerne Kerzen! Ja kein Problem wie viele denn. Na so ca. 30 Stück!!! Gott sei Dank konnte ich mich noch zusammen reißen und hab nicht: WWWAAAAAAAAAAAAAAASSS? Ins telefon gerufen.
30 Kerzen kein Problem. Ich schick ihnen gleich den Butler! Nach ein paar Minuten hab ich den Butler angerufen, und gefragt ob die Kerzen im Zimmer sind, und ob alles in Ordnung ist, da meint er nur….er ist sich nicht so sicher ob das so ne gute Idee war. Die sind alle rotze besoffen, und haben das ganze Zimmer mit Kerzen voll gestellt, da Licht ist aus, und die Tanzen um die Kerzen rum und singen irgendwelche Habibbi Lieder!! Na toll. Gott sei dank waren nur Zimmer auf der anderen Seite des Flurs belegt. Ich bin dann mal hoch und hab schon am Aufzug gehört das die einen höllen Lärm machen. Da haben die doch tatsächlich total bekloppte Lieder in dem Zimmer gesungen, in einer enormen Lautstärke! Was soll man machen. Wir haben dann einen Butler die ganz Nacht vor das Zimmer gestellt, und der sollte den Feueralarm auslösen, wenn Rauch unter der Tür durch kommt. Da wäre es zwar schon zu spät gewesen, aber wir haben wenigstens was gemacht!!!

Ja das sind bis jetzt so die spannendsten Sachen die mir Nachts passiert sind. Es ist noch einiges mehr passiert, aber ich bin doch etwa müde um alles zu schreiben.

Ansonsten arbeitsmäßig, direkt am Desk ist es immer noch totales Chaos. Nichts funktioniert, und unsere Buchhaltung macht uns das Leben zu Hölle!!!
Nur als Beispiel. In Deutschland braucht man für seine Abrechnung von einem ganz normalen Check out: Eine Rechnung die auf Null Balance ist, und einen Kreditkarten Abschnitt mit der Unterschrift des Gastes drauf.
Hier brauch man Die Null Rechnung mit der Unterschrift des Gastes, den Kreditkartenslip, eine Kopie der Registration Card, und eine Kopie vom Pass. Und das alles nur um einen Gast auszuchecken. Jeder Check out dauert an die 10 min. Weil unser System so was von langsam ist, man manchmal zu andern Desks rennen muss, und dort die Kreditkarte zu chargen, weil das Terminal an dem Desk an dem man sitzt nicht funktioniert. Oder der Scanner geht nicht. Seit einer Woche geht der Drucker an einem unsere Desks nicht, und IT ist nicht in der Lage das zu reparieren. Kopfschmerzen den ganzen Tag kann ich euch sagen, und wir sind jetzt seit einem Monat in Operation. Ich krieg schon graue Haare, und bald kann ich meinem Daddy Konkurenz machen, wenn das hier so weiter geht.

Also arbeitsmäßig alles unverändert beschissen, aber was man hier so erlebt das ist echt unfassbar. Wenn ich morgens nach Hause gehe, weiss ich oft nicht ob ich das alles nur geträumt habe, oder ob ich es wirklich erlebt habe!!

Also das baut mich dann doch wieder etwas auf.

Soweit der neuste Bericht aus Dubai. Ich werde mir jetzt noch eine Folge Nip Tuck ankucken, und dann schön einschlafen.

Euch wünsche ich allen einen schönen Tag!!

Bis bald mal wieder

Eure Claudl

Claudia Meglin
Rooms / ID No 0216
The Monarch Dubai
P.O. Box 125522
Dubai, UAE

Mobil: 00971 50 4698452
Email: claudia_meglin@web.de

Schminken bis der Arzt kommt

Einen sonnigen Guten Tach nach Deutschland,

so nun will ich auch mal wieder meinen Senf los lassen, über die letzte Woche!

Es ist mal wieder so viel passiert!
Ich habe vorgestern mal wieder mit Nachtschicht angefangen.
Und es ist ja immer schon ein Erlebnis mit dem Bus zur Arbeit zu fahren. Wir haben ja wie schon berichtet jetzt ne neue Busfirma. Ich muss auch sagen, sie sind zwar Dubai-Pünktlich, aber wenigstens kommt zu 80% immer ein Bus. Allerdings haben wir Nachts immer nen ganz spannenden Busfahrer. Das die kein Wort Englisch sprechen, glaub ich hab ich ja auch schon mal erwähnt. Wenn der Bus dann also Abends immer um die Ecke geschossen kommt, und wir einsteigen, schnallt sich erstmal jeder an.
Ich nenne den Fahrer nur noch Hell-Driver! Der Kerl fährt mit 100 km/h in die Kurven, ist nur am Aufblenden, bis ihm dann auffällt, das er nachts um 22 Uhr gar kein Licht eingeschaltet hat. Mal ganz ehrlich, ich hab echt Angst in dem Bus. Ja wir haben uns dann auch mal Beschwert bei seinem Chef, hat nicht wirklich was geholfen, jetzt fährt er mit 80 in die Kurven, und hupt nur jedes dritte Auto an, und aufblenden tut er anstatt 100 mal auf der Fahrt auch nur noch 99mal. Also man kann es als Besserung bezeichnen. Man muss sich auch mal mit kleinen Fortschritten zufrieden geben.

Da das ja jetzt auch neue Busse sind, haben wir in dem Bus einen Fernseher, und einen DVD Player. Ja Nobel geht die Welt zu grunde. Und da kucken wir auch immer ganz spannende Filme. Da ist man wenigstens vom Fahrstil abgelenkt.
Ja was soll man über den Film sagen, es ist ein Indischer Film, also auf Indisch gesprochen, bzw. eigentlich singen die in den Film nur, und der Untertitel ist Arabsich. Ja macht spaß so nen Film zu kucken. Alles schön bunt. Allerdings geht mir ein und der selbe Film spätestens nach dem 4 Abend tierisch auf den Zeiger. Aber anscheinen haben dir nur den einen. Was will man machen!!!

Ich bin froh, die nächsten 14 Tage Nachtschicht zu haben. Da hab ich wenigstens von dem ganzen Stress im Hotel meine Ruhe.
Ich selber habe ja in der Trainingszeit ein Training über Communication gehalten. Aber ich glaube da haben alle geschlafen. Weil wenn eines bei uns gar nicht klappt dann ist es Kommunikation.
Im Moment haben wir ziemlich viele Sheiks im Haus, das sind alles die Besitzer von der Holding zu der wir gehören. Nur so als kleines Beispiel.
In der Reservierung steht eine Zimmerrate von 4000 Dhs. Und ein Kommentar, jeder Gast ist Selbstzahler. Was für mich so viel bedeutet wie: Ey, der Typ muss zahlen. Wir haben auch von allen eine Kreditkarte genommen beim check in.
Auf einem Zimmer habe ich an einem Tag 70.000 Dhs gebucht, und zwar für einen Rolls Royce inkl. Chauffeur. Ja ne….also, wenn man sonst schon keine Probleme hat. Ein Anderer Gast hat sich 4 Bademäntel vom Hotel mitgenommen, die haben dann auch gleich mal 2100 Dhs gekostet. Das sind dann auch nur 420 €. Aber gut.
Worauf ich eigentlich hinaus wollte. Ja Kommunikation. Tolles Wort!!
Also der Gast sollte eigentlich zahlen, der Butler ruft mich an, und sagt: Zimmer 2012 checkt aus.
Claudl bereitet sich die Registration Card vor, kuckt noch mal ob wir auch alle Rechnungen aus den Restaurants richtig gebucht haben. Alles perfekt. Ich warte 20 min, 40 min, nach einer Stunde hab ich dann noch mal den Butler angerufen, und meinte: Na?? Du?? Wo bleibt denn der Gast? – Ja der ist schon vor ner Stunde mit unserem Deputy Manager weg!!!!!! WASSS??? Der hat doch gar nicht bezahlt…..!!
Ja das muss er doch auch nicht!!!
HÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄ????? Ich habe bei der Übergabe 3x gefragt, müssen die Wirklich bezahlen?? Ja, die müssen alle bezahlen!!!
Ist mir schon spanisch vorgekommen, schließlich sind das unsere Eigentümer. Von denen bekommen wir das ganze Geld. Wieso zu Hölle sollten die Bezahlen??! Aber wenn mir meine Manager sagen: doch die zahlen - dann einfach Kopf ausschalten, Logisches Denken auf Feierabend verschieben, lächeln und nicken.
Na mein Geld is es ja nicht. Ich darf dann nur wieder 100 Formulare ausfüllen, auf dem ich den ganzen Mist wieder Storniere, und stundenlang durchs Haus laufen, und versuchen ne Unterschrift dafür zu bekommen, von irgend jemanden, der dazu auch berechtigt ist.
So läuft das hier den ganzen Tag. Unsere Manager treffen eine Entscheidung, geben uns aber einfach nicht bescheid.
Aber was solls. Ich treffe sowieso keine Entscheidung mehr, ohne meinen Supervisor, der dann meistens Jutta ist! Oder irgend nem anderen Manager. Dafür ist mir mein Geld zu schade.

Das nur als kleines Beispiel. Ich könnte noch ca. 4 Stunden nur über Probleme im Hotel schreiben, aber das erspare ich euch dann doch lieber!!!

Was ist sonst noch passiert??
Ja wir hatten Make Up Training bei der Beauty Queen. (Die Frau war so derbe Geschminkt, da haben mir echt die Worte gefehlt. Hat jetzt nicht schlecht ausgesehen, aber halt einfach so was von übertrieben. Keine Ahnung wie viele Schichte die da druff hatte. )

Ja Make Up Training!
Was n Spaß!!
Wir müssen uns nämlich jeden Tag schminken zur Schicht. Alle- Ausnahmslos ALLE! Sogar unser Telefon Operators, die ja in nem winzigen Kämmerchen sitzen, einfach nur alle Telefongespräche annehmen, die den ganzen tach so rein flattern, und die weiter verbinden. Diese armen Leute sehen den ganzen Tag kein Tageslicht, geschweige denn Gäste.
Aber egal: Grundierung, Rouge, Lidschatten, Mascara, Lippenstift – Pflicht!!!!!!!!!!!!!
Da hat die Claudl schon mal dumm gekuckt!! In meinem Leben hab ich noch nie Rouge oder Lippenstift getragen!!!! Wieso auch???!!!
Ich war dann auch erstmal für knapp 100€ einkaufen, um auch ja allen Anforderungen gerecht zu werden!!!
Steh jetzt auch immer 30 min früher auf, um mir das ganze Zeug ins Gesicht zu schmieren….!!
Aber wenn ein Gast so einen horenten Preis für sein Zimmer bezahlen muss, dann kann man auch von den Rezeptionisten verlangen sich total beknackt zu schminken. Kein Ding!

Wo wir dann bei den Zimmerpreisen währen….Es haben mich schon viele Gefragt was eine Übernachtung kostet.
Also Uffgepasst:

Normales Zimmer (das billigste was wir haben) Executive Room: 3800 Dhs, + + also 4560 Dhs das sind: 912 €
Eine Suite Exective Suite: 6800 Dhs, + + also 8160 Dhs 1632 €
Ne größere Suite 220 qm Executive Suite plus 8800 Dhs, ++ also 10560 Dhs 2112 €
Presidential Suite 380qm Presidential Suite 10800 Dhs, ++ also 12960 Dhs 2593 €
Suite hängend zwischen den Towen 980 qm Sky Suite 25800 Dhs, ++ also 30960 Dhs 6192 €
Paläst Suite 1300qm Pälast Suite 42800 Dhs, ++ also 51360 Dhs 10272 €

Also ich würde sagen, das sind schon stolze Preise!
Also wer immer noch Interessiert ist, ab 15 Dezember nehmen wir richtige Reservierungen an.
Schreibt doch einfach mal….. 
Discount für Personal gibt es nicht, gleich mal vorneweg.
Das ++ heißt plus 10 % Municipality Fee, und 10% Service Charge.

Das war es erstmal wieder von mir!
Ich leg mich jetzt noch mal hin, heute wieder Nachtschicht!!!

Alles liebe und bis bald

Eure Claudl






Claudia Meglin
Rooms / ID No 0216
The Monarch Dubai
P.O. Box 125511
Dubai, UAE

Mobil: 00971 50 4698452
Email: claudia_meglin@web.de

Regen in Dubai

Einen wunderschönen Guten Morgen nach Deutschland,

in Dubai hat es geregnet. Ohne Mist!! Es war für gestern Regen angesagt, und tatsächlich, wenn man wie eine bekloppte auf 3 qm rumgesprungen ist hat man doch den ein oder anderen Regentropfen abbekommen. Toll! Wir haben gestern Mittag mal wieder 45 min auf unseren Bus gewartet, und da hat es leicht, leichter naja n bissl angefangen zu regnen. Aber wirklich nur 5 Tropfen.
Aber die Luft war toll, und es war einfach mal n schönes Gefühl. Regen bei 30°C.

Wo fang ich denn am besten an? Meine Spätschichten!
Man kann es eigentlich nur mit einem Wort beschreiben: ERLEBNISSGASTRONOMIE!
Was hier ab geht, kann ich fast nicht mehr in Worte fassen.
Aber ich fang mal bei ein paar erfreulichen Sachen an. Am 1 November hatten wir unsere Eröffnung. An dem Tag mussten alle 680 Angestellten, die wir im Moment haben (es fehlen noch ca. 100 Leute) im Hotel antanzen zum großen Fotoshooting.
Wir haben vor unserem Haupteingang ein Foto gemacht mit den ganzen Leuten, das war schon ein tolles Gefühl. Von der Einfahrt hat man nix mehr gesehen, das waren nur noch Menschenmassen! Das Foto selber habe ich noch nicht gesehen, aber es ist bestimmt toll geworden.
Danach sind alle in den Ballroom gegangen, und dort kam der Startschuss.
Eine Samba Band irgendwo aus Dubai, war vor Ort in total witzigen Flower Power Hemden, und Bermuda Shorts. Wir wurden dann in Gruppen eingeteilt, und haben eine kurze Einweisung in die Kunst des Sambas bekommen. Nach 20 min haben die jeden ne Trommel, Tamburin, Schellen, alles mögliche zum Krach machen in die Hand gedrückt, und wir haben angefangen ohrenbeträubenden Lärm zu produzieren. Hat echt spaß gemacht, nach ca. ner Stunde haben sich alle Gruppen wieder im Ballroom getroffen, und haben zusammen getrommelt, getanzt, und einfach Spaß gehabt. Unser General Manager Mr. Henning Fries hat dann auch noch ein paar Eröffnugsworte gesprochen, und schon konnte es los gehen, und wir sind in die Operation gestartet.

Am ersten Tag hatten wir noch wahnsinnige Schwierigkeiten, da wir ja alle Reservierungen und Profile der Gäste in dem Trainingsprogramm von Opera drin hatten. Und unsere Reservierung ist auch nicht ganz so Helle (der Krieg Rezeption und Reservierung hat schon am ersten Tag begonnen) und hat einfach die Reservierungen übertragen, davon auch nicht alle, haben aber vergessen die ganzen Profile im Live System einzugeben. Das ist hier ganz wichtig. Wir brauchen ja von jedem Gast den Pass, und Kreditkarte und der ganze Käse, und das wird ja hier an CID geschickt per email, und das muss alles 100%ig stimmen, sonst Kopf ab.
Also mussten wir uns um 2 Hotelsysteme kümmern, was uns ziemlich verwirrt, und damit Kopfschmerzen bereitet hat.
Aber das ist ja alles noch gar nix, gegen unsere Manager. Wir haben so das Gefühl, die zwei können sich so was von gar nicht leiden. Wir haben schon mitbekommen, dass Tunesier und Ägypter nicht wirklich beste Freunde sind. Für uns ist das allerdings gar nicht witzig. Wenn der eine Hipp sagt, sagt der andere aus Protest schon Hopp. Ihr könnt euch vorstellen, was das für ne Katastrophe ist.
Den Papierkrieg den wir hier Führen, ist einfach ……. Na dafür fehlen mir die Worte.
Jutta die gute Seele, ist der Wahnsinn. Hatte die letzten Tag mit ihr schicht, und das einzige was ich den ganzen Tag höre, ist Jutta hier,…Jutta schau mal da….Jutta komm mal,….Jutta ich hab da mal ne Frage. Sie ist ja Supervisor. Hat Hammer viel Verantwortung, und bekommt das gleiche popel Gehalt wie ich. Arbeitet jeden Tag 13, 14 Stunden, länger als alle anderen.
Bei uns hat jeder Tag auch an die 11 Stunden, das ist normal. Ein normaler Arbeitstag in den UAE hat ja 9 Stunden. (pausen eigentlich eingerechnent, im moment nur einfach keine Zeit für) wir fahren mit dem Bus eine Stunde vor Arbeitsbeginn hier los. Und nach den 9 stunden (oder mehr, je nach dem) muss man noch mal 1 Stunde 15min auf den Bus warten, wenn denn überhaupt ein bus kommt. Meine Taxi Rechnungen belaufen sich im Moment schon auf 500 Dhs, das sind 100€, nur weil unser Hotel nicht in der Lage ist, Busse zu organisieren. Seit gestern haben wir ne neue Firma die für uns fährt. Wir haben uns gefreut wie kleine Kinder in der Hoffnung auf Besserung. Aber weit gefehlt. Abgesehen davon das die Fahrer kein einziges Wort Englisch sprechen, wirklich kein einziges Wort. Die verstehen noch nicht mal: We can go now. Go …go drive…nix davon….die kucken uns an und lachen. Aber abgesehen davon sind die auch nicht aus Dubai….Nein die kommen alles aus Abu Dhabi. Und da wäre ich beinahe umgefallen. Aber hier ist einfach alles möglich. Die haben keine Ahnung von Dubai! Logisch!! Wohnen ja auch 150km weit weg von hier. Aber egal. Was will man machen.

Ich warte mittlerweile seit knapp einen Monat auf einen Brief aus Stuttgart. Ich hab alles verrückt gemacht, weil da was drin ist, dass ich wirklich dringend brauche. Unsere Telefon Operator wissen bescheid, und haben versprochen ihn sofort an mich weiter zu leiten. Vor 1 Woche war ich in unserem tollen Personalbüro, und hab nach einem Brief aus Deutschland gefragt. Ohne nachzuschauen, bekomme ich die Antwort. No there is nothing from Germany. Gestern war ich durch Zufall noch mal dort, und hab einfach noch mal gefragt. Oh ja moment: da holt ne andere Dame, einen ganzen Stapel mit Zetteln aus der Schublade, auf denen Briefe stehen, die aber noch im Post Office sind, die dort noch niemand abgeholt hat. Mir wurde versprochen, dass der Fahrer die heute mitnimmt. Wenn nicht…dann kauf ich mir ne Knarre ohne Mist!!!

Weiter Unglaubliche Begebenheiten:
Wir haben an der Rezeption ein Logbuch. Da wird von jeder Schicht rein geschrieben, was so alles passiert ist. Und so Zeug. Gestern war dieses Buch auf einmal verschwunden. Man bemerke es ist ein großes Buch auf dem auf dem Deckel ganz groß „Guest Service Logbook“ drauf steht.
Ich bin ja immer dafür, wenn man was verloren hat, dann muss man da suchen, wo es garantiert nicht sein kann. Gesagt getan, ich im Business Center angerufen und hab einfach mal nachgefragt ob die unsere Buch gesehen haben. Und siehe da, Alex meint zu mir: ich hab hier n Buch, aber kuck mal ob das eures ist.
Im Business Center sehe ich das es wirklich unser Buch ist, allerdings ist der Aufdruck mit „Guest Service Logbook“ nicht mehr drauf ist. Und frag Alex, woher sie das hat.
Achtung und jetzt kommt der Abschuss: die Guest Relations Managerin hat es den Business Centre gegeben, mit den Worten: wir brauchen das nicht mehr (klar ist ja auch Guest Service Buch) und sie sollen doch bitte alle beschriebenen Seiten raus reißen, dann kann es noch für andere Sachen verwendet werden!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Da musst ich erstmal zu Jutta runter….und ich war so in Rage das hab ich ihr erstmal auf Deutsch erzählen müssen.!!!
Ihr könnt das vielleicht grade gar nicht so richtig verstehen. Aber Guest Relation macht nix. Rein gar nix. Die Aufgabe dieser Abteilung ist Gästebetreuung. Die Müssen Zimmer vorblocken für Anreisen. Die machen bei uns die Check Ins. Aber die sind zu nix in der Lage. Es bleibt alles an uns hängen. Wir wissen nicht wo uns der Kopf steht, und die sitzen den ganzen tag nur rum, und machen späßchen (wie z.B. unser Logbuch weg schmeißen)

Das sind alles noch Kleinigkeiten. Ich könnte von den letzten paar Tagen noch 4 Stunden weiter schreiben.
Im Moment ist es eine reine Katastrophe was in dem Hotel ab geht.
Gott sei Dank sitzen wir jeden Abend im Bus und können uns noch tierisch drüber amüsieren. Es ist alles so verrückt, dass es eigentlich total witzig ist. Abends krümmen wir uns vor Lachen, wirklich!!! Eigentlich müsste man das alles mal Filmen
Jutta plant schon nach Hause zu fliegen!
Ihr könnt es euch echt nicht vorstellen. Ich bin noch ein bisschen tollerant und geben dem ganzen Spaß hier noch 2 Monate. Wenn es bis dahin nicht besser ist, dann muss auch ich mir Gedanken machen, ob es das hier wirklich sein soll.
Klar wir stehen noch ganz am Anfang. Aber wenn wir es jetzt schon nicht schaffen uns zu verständigen, dann sehe ich schwarz für die Zukunft. Irgendwie ist das mit unsere Deutschen Mentalität doch nicht ganz zu vereinbaren. Wie gesagt es sind so viele andere Sachen noch passiert. Vielleicht hab ich die nächsten Tage mal zeit ein bisschen was zu berichten.

Bis dahin wünsche ich euch noch ein schönes Wochenende!!
Genießt die Deutsche Gründlichkeit!!!!!

Eure Claudl

Claudia Meglin
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